1、按揭前后的購房合同簽訂、合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接；
2、協助客戶辦理認購、按揭貸款、收款、結算房款等手續；
3、協助進行房產證辦理的相關手續；
4、協助進行對客戶資料進行收集、整理、統計，為相關決策提供數據支持；
5、各類文檔資料的登記、整理、存檔；
6、負責本部與相關部門之間的各類文件的報批傳遞；
7、接聽客戶熱線，登記受理來自不同渠道的關于房屋質量、規劃設計、裝修質量、銷售、合同、付款等方面的客戶投訴、建議和申請，將反映事項進行分類，按不同類別事項的報公司處理；
8、協助部門主管處理本部門日常事務以及領導安排的其他工作。