1、負(fù)責(zé)解答外貿(mào)客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等方面的問(wèn)題；
2、收集客戶反饋，及時(shí)處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
3、跟蹤售后服務(wù)進(jìn)度，確保服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決售后問(wèn)題；
4、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)部門(mén)解答技術(shù)性的問(wèn)題。
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，要求英語(yǔ)四級(jí)以上，機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上的外貿(mào)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉工程機(jī)械和礦用機(jī)械相關(guān)產(chǎn)品；
3、具備較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力，能夠獨(dú)立處理售后服務(wù)中的各種問(wèn)題；
4、做事態(tài)度認(rèn)真，工作責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。
福利待遇：
1、簽訂正式勞動(dòng)合同，繳納六險(xiǎn)一金（住房公積金）；
2、每周日休息，節(jié)假日放假，節(jié)日福利待遇豐厚；
3、提供免費(fèi)工作餐，統(tǒng)一定做工裝；
4、集團(tuán)自有工業(yè)園，辦公環(huán)境優(yōu)越，提供職工單身公寓（配備空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間）；
5、基本薪資每年浮動(dòng)增長(zhǎng)，工齡工資50元/年浮動(dòng)增長(zhǎng)累計(jì)十年，實(shí)行帶薪休假；
6、配備品牌智能手機(jī)，話費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；
7、重視員工培訓(xùn)，晉升空間廣闊。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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