1、市場狀況和客戶需求：根據(jù)海運市場動態(tài)，了解相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)變化和競爭對手情況；監(jiān)測客戶的需求和市場趨勢，及時調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)策略。
2、開發(fā)和維護客戶關(guān)系：簡歷并維護與潛在和現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，促進業(yè)務(wù)合作；定期與客戶溝通，了解他們的需求并提供解決方案；負責(zé)開發(fā)新客戶，推銷公司的海運服務(wù)。
3、提供貿(mào)易咨詢及方案：向客戶提供貿(mào)易政策、進出口流程和相關(guān)條款的咨詢；進行貨物量、裝箱方式、運輸路線和費用的評估，未客戶提供最佳的貿(mào)易方案。
4、協(xié)調(diào)運輸和物流的安排：與船公司和貨代公司進行業(yè)務(wù)接洽，安排貨物的裝運和運輸；確保貨物按時裝載、運輸和交付，途中解決運輸問題和突發(fā)情況；跟蹤貨物的物流進展，及時向客戶提供貨物跟蹤信息。
5、處理報關(guān)和文件準備：跟蹤和確認貨物的報關(guān)流程，確保文件的及時準備和遞交；協(xié)助客戶辦理報關(guān)手續(xù)，確保服務(wù)相關(guān)海關(guān)規(guī)定和要求；簡歷和維護與海關(guān)和相關(guān)機構(gòu)的良好合作關(guān)系。
6、處理投訴和問題解決：及時處理客戶投訴，尋找解決方案與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題；跟蹤客戶的反饋并提供改進建議，增加客戶滿意度。
7、參與業(yè)務(wù)拓展和團隊協(xié)作：參與公司的市場拓展活動和業(yè)務(wù)推廣計劃；與團隊成員合作，共同完成公司的業(yè)務(wù)目標。