1、負責梯聯網業(yè)務硬件軟件的安裝、調試、維護和管理；負責集團所有業(yè)務系統(tǒng)的事件處理，落地公司知識庫；
2、受理客戶、系統(tǒng)服務請求；對客戶、系統(tǒng)服務請求進行處理；將本崗位不能處理的服務請求和事件，分派給相關崗位工程師；
3、跟進請求和事件的進展，保持與請求方的聯系，適時反饋事件處理進展；
4、監(jiān)督檢查請求和事件的處理時效和質量，向管理崗匯報；
5、負責統(tǒng)計、分類、分析集團系統(tǒng)各項事件，形成報告；
6、負責用戶需求的記錄，跟進及支持；
7、領導交辦的其他任務
任職要求：
1、5年以上IT系統(tǒng)實施工作經驗；
2、具備良好溝通協調能力；
1、負責梯聯網業(yè)務硬件軟件的安裝、調試、維護和管理；負責集團所有業(yè)務系統(tǒng)的事件處理，落地公司知識庫；
2、受理客戶、系統(tǒng)服務請求；對客戶、系統(tǒng)服務請求進行處理；將本崗位不能處理的服務請求和事件，分派給相關崗位工程師；
3、跟進請求和事件的進展，保持與請求方的聯系，適時反饋事件處理進展；
4、監(jiān)督檢查請求和事件的處理時效和質量，向管理崗匯報；
5、負責統(tǒng)計、分類、分析集團系統(tǒng)各項事件，形成報告；
6、負責用戶需求的記錄，跟進及支持；
7、領導交辦的其他任務
任職要求：
1、5年以上IT系統(tǒng)實施工作經驗；
2、具備良好溝通協調能力；
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權益。
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